|
|
|
Huvudnyhet
|
 |
|
"ICAS RABATTER BRA"
|
|
|
 Debattens vågor gick höga i höstas när Ica lanserade personliga rabatter baserade på vad Icakortskunderna tidigare köpt. Efter tidigare test i mindre skala menade Ica att kunderna uppskattade det. Samtidigt menade konsumenttyckare att det var ett intrång i den personliga integriteten, och en farlig utveckling. Datainspektionen granskade sedan utskicken, och fann att kunderna godkänt att uppgifterna kunde användas på det sättet.
Men vad tycker egentligen svenska folket? Strax innan jul skickade Cint ut en undersökning som besvarades av 1010 personer. Knappt 80 procent uppgav att de var Icakortkunder.
Dessa fick frågan "Vad tycker du om att Ica skickar ut rabatter baserat på vad du som kund tidigare köpt?".
40,8 procent svarade Mycket bra, och 35,4% Bra. Totalt uppskattas rabatterna alltså av tre av fyra Icakunder. Var tionde tyckte i sin tur att det var dåligt eller mycket dåligt, och 13 procent angav att de inte brydde sig.
De 208 personer som inte var Icakortskunder fick samma fråga: "Vad tycker du om att Ica skickar ut rabatter baserat på vad kunderna tidigare köpt?" Här blev svaren märkbart annorlunda.
17,3 procent svarade Mycket bra, och 36,1% Bra, alltså bara drygt hälften av de svarande gav tummen upp. Var femte tyckte att det var dåligt eller mycket dåligt, medan hela 26,9 procent angav att de inte brydde sig.
Intressant nog skiljer sig svaren från män och kvinnor rejält åt. Exempelvis tyckte 27,5 procent av kvinnorna att det var mycket bra, medan bara 12,2 procent av männen. Samma fördelning återspeglar sig i de negativa omdömena, där dubbelt så många män som kvinnor är negativt inställda.
Bland de svarande som var Icakunder fanns också könsskillnaderna, men där var de mycket mindre.
Hur många utnyttjade rabatterna?
Icakunderna fick också frågan "Ungefär hur många av de personliga rabatterbjudanden du själv fått från Ica har du utnyttjat?"
Knappt var tionde svarade att de utnyttjat mellan 90 och 100 procent - lika många som angav att de inte fått några rabatter alls. Ica skickar bara ut till de kunder som handlat för ett visst belopp.
13,8 procent av de svarande uppgav att de utnyttjat 70-90 procent av rabatterna, och 20 procent att de använt 50-70 procent. 15,7% uppgav 30-40 procent, och 13,3% 10-30 procent. 18,7%, nästan var femte, hade knappt använt några rabatter alls med 0-10 procent.
Drygt 4 av 10 använde alltså hälften eller mer av rabatterna.
Vad tycker leverantörerna?
Som Cint skrev i en granskning av Icas personliga rabatter förra året så är det inte Ica själva som står för prissänkningarna på de utvalda produkterna. Istället är det producenterna som hostar upp slantarna - precis som fallet är med de kuponger från Kuponginlösen man hittar i eller utanför butiken. Rabatterna är ett sätt att locka nya kunder, styra när kunderna ska köpa en viss vara, eller - som Ica skriver om sin variant - att premiera trogna kunder.
För att Icas rabatter ska fungera så gäller det alltså att tillverkarna är med på steken. Något många upplevt kanske inte riktigt varit fallet. Bland annat så har andelen rabatter på Icas egna varor varit ganska stor, samtidigt som vissa produkter dykt upp flera gånger.
Ica hävdar att man ska ha köpt en vara minst två gånger under en sexmånadersperiod för att den ska kunna komma ifråga. Även här upplever flera att de inte känner igen de påstådda köpen.
Till sist så har också antalet olika rabatter minskat - från tio den första månaden till sju-åtta de kommande, och bara sex nu i januaris utskick. I detta skriver också Ica följande:
"Mina varor - en fantastisk succé!"
Vi fortsätter testen och arbetar nu vidare på att förbättra urvalet av varorna och bilderna som visar erbjudandena. Vi vill få fler leverantörer att delta och ändrar därför rabatten till att kunna varieras. Det innebär att leverantören själv bestämmer rabattsatsen som nu kommer att variera från 10% och uppåt. Det är vår förhoppning att många fler leverantörer kommer att delta".
Återstår att se om den nya varianten gör erbjudandet mer attraktivt hos leverantörerna. Klart är att Ica förlängt vad de kallat ett försök som skulle pågå till årskiftet.
-------------------------
Cints tidigare granskning av rabatterna kan läsa här >>
Vill du diskutera Icas rabatter? Skriv synpunkter och kommentarer här >>
|
|
|
|
|
|
Tidigare
|
|
|
Datum
|
|
|
10-02-08 Varning för nya bantningsbluffar
|
|
09-12-28 Anders fyrverkeritips
|
|
09-08-14 Rekordmånga sms-spam-anmälningar
|
|
09-07-01 Cints sommartips
|
|
09-03-26 DMD spammar mobiler
|
|
09-02-13 Bantningsbluffarna tillbaka
|
|
09-01-16 "ICAS RABATTER BRA"
|
|
08-12-29 Härliga fyrverkerier
|
|
08-12-19 Cints jultips
|
|
08-11-06 Fult av Fortum
|
|
08-10-24 ICANDER SER OSS
|
|
08-09-12 Rätt i telefonen
|
|
08-08-11 Bästa kräftorna 2008
|
|
08-06-05 Köp- & säljbedrägerier
|
|
08-03-28 Få gillar på stan-säljare
|
|
08-02-14 Ventelo - igen
|
|
08-01-11 Ett nytt Cint?
|
|
07-12-27 Härliga fyrverkerier
|
|
07-12-06 Cints jultips
|
|
07-11-07 Fulsälj, igen...
|
|
07-10-12 Tonerbedrägeriet
|
|
07-09-14 Se upp för bedragarna!
|
|
07-08-13 Bästa kräftorna 2007
|
|
07-06-29 Tips inför semestern
|
|
07-06-15 Bedrägerier mot företagare
|
|
07-05-03 Bästa banken på nätet
|
|
07-04-20 Dags att deklarera
|
|
07-04-04 Sänkta av TM-säljarna
|
|
07-02-26 Tysta samtal skrämmer
|
|
07-01-12 Dolda debiteringar
|
|
06-12-27 Härliga fyrverkerier
|
|
06-12-14 God Jul önskar Cint!
|
|
06-11-16 Lurade - igen?
|
|
06-10-20 Fler bantningsbluffar
|
|
06-09-21 Bästa lågpriskedjan
|
|
06-08-24 Tyst terror i telefonen
|
|
06-08-10 Bästa kräftorna 2006
|
|
06-06-29 Tips inför semestern
|
|
06-06-15 Hämnd på nätet
|
|
06-05-18 Bästa tvättmedlet
|
|
06-05-04 Bantningsbluffar
|
|
06-03-30 Fulbytt förval?
|
|
06-03-09 Kritiserade kosttillskott
|
|
06-02-28 Varning för Nordisk Datatillbehör
|
|
06-02-16 Bokrean: fynd och fest - eller fusk?
|
|
06-02-02 Bästa shoppingagenten
|
|
06-01-19 Bäst epostleverantör
|
|
05-12-15 Bäst sällskapsspel
|
|
05-12-01 Bli inte lurad på nätet
|
|
05-11-17 Teleabonnemang - att byta eller inte?
|
|
05-10-20 Köpa på avbetalning urusel affär
|
|
05-10-06 Bästa kattsanden
|
|
05-09-22 Etanol i tanken
|
|
05-09-08 Chipsfrossa
|
|
05-08-25 Inför hösten
|
|
05-08-11 Bästa kräftorna 2005
|
|
05-06-29 Tips inför semestern
|
|
05-06-16 Bästa nöjesparken
|
|
05-06-02 Bästa lågpriskedjan
|
|
05-05-20 Ont, det gör ont
|
|
05-05-06 Bäst försäkringsbolag
|
|
05-04-21 Godaste glassen
|
|
05-04-07 Stort missnöje med kundtjänster
|
|
05-03-23 Bästa tv-kanalerna
|
|
05-03-10 Bästa snacksen
|
|
05-02-24 Bästa internetbanken
|
|
05-02-10 Bästa stekpannan
|
|
05-01-26 Bäst i diskhon
|
|
05-01-12 Får vi bjuda på en kopp?
|
|
04-12-28 Härliga fyrverkerier
|
04-12-14 Minimera julstressen -
näthandla klapparna
|
|
04-12-02 Bästa bandbredden
|
|
04-11-18 Bästa och sämsta kattsanden
|
|
04-11-04 Dags för nya vinterdäck?
|
|
04-10-21 Bästa barnmatstolen
|
|
04-10-07 Bästa värk- och febermedicinen
|
|
04-09-23 Vem handlar via postorder?
|
|
04-09-09 Elbolagsval inför vintern
|
|
04-08-26 Vilka tvättmedel floppar och toppar?
|
|
04-08-12 Kolmården vinner över Skansen
|
|
04-06-31 Svenska hamburgare godast och bäst
|
|
04-06-17 Härligaste stranden
|
|
04-06-03 Smidigaste amningshjälpen
|
|
04-05-19 Dyra droppar
|
|
04-05-06 Så tycker folk om Lidl
|
|
04-04-22 Välj rätt bredband
|
|
04-04-07 Tummen ner för Pripps Blå och Elephantöl
|
|
04-03-25 Så bra och dåliga är landets ridskolor
|
|
04-03-10 Godisfrossa och fetma
|
|
04-02-24 Mens kostar skjortan
|
|
04-02-11 Hur bra är Sveriges skid-anläggningar?
|
|
04-01-29 Hitta bästa lyxåket för babyn
|
|
04-01-14 Bolaget med lägsta samtalstaxa
|
|
03-12-15 Fest i julmörkret
|
|
03-12-04 Rappakalja till pappa
|
03-11-11 Förlorarna -
Se & Hör och Hänt Extra
|
03-10-31 Höga betyg - Nokian
och Gislaved
|
|
03-10-22 Gratis är bra...
|
|
03-10-08 Morgonsocker har guld i mund
|
|
03-09-15 Vad har svenskarna i muggen?
|
|
03-09-05 Framtiden med eller utan euron
|
|
03-08-25 Sommarens hetaste glass
|
|
03-08-12 Liseberg vinner över Grönan
|
|
03-07-11 Yngre läser mer än äldre
|
|
03-06-11 Mathandlarna som får bästa betyget
|
|
03-05-27 Vinnande klick
|
|
03-05-14 Färdigmat - rena lotteriet
|
03-04-29 Jämnt i
chips-kriget
|
|
03-04-14 Jeansen synas i sömmarna
|
|
03-04-02 Ägarnas egna betyg på sina bilar
|
|
03-03-21 Kläd-kedjornas tio i topp
|
03-03-20 Medicin i
snuviga tider
|
|
03-03-13 Miljövänligt i affären
|
|
03-03-06 Killar, bjud på krogen!
|
|
03-02-26 Pärlor på bokrean
|
|
03-02-20 Störst - men inte bäst
|
|
03-02-13 Bästa blöjan för barnet
|
|
03-02-06 Skidor på sportlovet
|
|
03-01-29 Supporten - var god dröj
|
|
03-01-22 NY LÄSK SÅGAS
|
|
03-01-17 VÄLJ RÄTT INTERNETBANK
|
|
03-01-13 TELIA BÄST, COMVIQ SÄMST
|
|
03-01-10 BÄSTA BACKEN
|
|
|
|
|
|
|
