1. HANDLA INTE AV OKÄNDA FÖRETAG. Tydliga varningstecken är att de inte har gatuadress (bara en box) eller telefonnummer. Eller om du ständigt möts av en telefonsvarare. Särskilt på Internet gäller det att se upp. 2. FRÅGA OM DET TILLKOMMER NÅGOT. Det kan vara moms, det kan vara någon avgift, det kan vara ett kort till datorn som du ska köpa och som inte kommer att fungera annars. Det kan vara flygskatten på en resa. Ordet "tillkommer" är ohyggligt missbrukat, inte minst av hantverkare och säljare av elektroniska produkter. Se till att alltid få reda på hela priset. Begär skriftligt pris av hantverkare! 3. VAR SKEPTISK MOT "GRATIS" OCH "FYND". För att få något gratis måste du nästan alltid göra något, det vill säga betala för något annat. "Fynd" kan vara ständigt lågpris. Få lögner är så vanliga som dem om vad som är "ordinarie pris". 4. TRO ALDRIG PÅ MIRAKEL! Reklam för snabba bantningskurer och "idiotsäkra" spelsystem är nästan alltid bluff. Ta även tidningsartiklar med en nypa salt. Man blir tyvärr inte smalare om man inte lägger om sina vanor i grunden. Och de perfekta vinstsystemen finns inte. Om de hade funnits – varför skulle någon dela med sig? 5. LÅT DIG INTE STRESSAS! Om någon försöker få dig till en snabb affär är det nåt lurt. Ta det lugnt. Den perfekta bilen dyker upp igen. Nedsatta priser på hushållsmaskiner och kläder återkommer. Ibland kan det till och med löna sig att vänta. 6. PRUTA! Inte bara hos torgnasare och bilhandlare. Det är lättare än du tror. Lägg bort den svenska blygheten och testa fraser som: "Jag har inte mer", "Får jag ett bra pris om jag köper flera" och "Ska den här fläcken finnas här?". 7. SPARA ALLTID KVITTOT! Du har ett mycket bättre läge när du går tillbaka med klagomål. 8. KLAGA när du köpt en dålig vara eller blivit illa bemött! Seriösa handlare föredrar klagande kunder framför dem som "röstar med fötterna" och bara uteblir. Klaga på ett vänligt men bestämt sätt. Kolla dina rättigheter - de är ofta större än du tror. Det inger respekt att säga" Visserligen har garantin gått ut, men enligt konsumentköplagen har jag tre års reklamationstid" (två år på varor köpta innan 1 april 2005). 9. REKLAMERA DIREKT! Om du har fått hem en dålig vara eller fått ett dåligt rum på charterresan – säg ifrån direkt! I värsta fall förlorar man sina möjligheter att få rätt om man inte klagar "inom skälig tid", som det heter i lagtexten. 10. HÅLL PÅ DIN INTEGRITET! Särskilt viktigt på Internet. Alldeles för mycket personuppgifter säljs vidare i smyg. Kräv besked om hur dina uppgifter hanteras. Får du inga besked – avstå från att ha med dem att göra. 11. SKA DU LÅNA – KOLLA ALLA KOSTNADER. Räntan är bara en del. Olika avgifter tillkommer. "Räntefritt" som erbjuds av många företag är inte detsamma som avgiftsfritt. Kolla den effektiva räntan, en sorts jämförpris som alltid måste finnas med. Där finns alla kostnader inbakade. 12. ANVÄND NÄTET för att skaffa dig mer kunskap och mer makt. Internet ger konsumenter en reell möjlighet att få en aktuell, heltäckande överblick genom guider, prissökningsmotorer och annat. Och en möjlighet att systematiskt ta lärdom av andras goda och dåliga erfarenheter. Som här på Cint. 13. ANVÄND KONSUMENTVÄGLEDARNA! I nästan alla kommuner finns experter på just det du råkat ut för, anställda för att hjälpa just dig. Kolla under kommunen i telefonkatalogen.